الخدمات الإلكترونية – مخدوم

ECMH Medication Refill

خدمة البريد الدوائي

الهدف من الخدمة:

طلب إعادة صرف الدواء وتوصيل المستلزمات الطبية للمرضى إلى منازلهم.

خطوات الخدمة:

• الدخول إلى الخدمات الإلكترونية واختيار خدمة البريد الدوائي.
• تعبئة البيانات المطلوبة والضغط على إرسال.
• يتم التوصيل عبر البريد السعودي للعنوان المسجل.

ECMH OPD Appointments

خدمة إدارة المواعيد

الهدف من الخدمة:

إدارة المواعيد بسهولة (حجز، تعديل، أو إلغاء) لضمان الحصول على الرعاية.

المميزات:

1. حجز موعد جديد.
2. إعادة جدولة أو إلغاء موعد.
3. متابعة حالة الطلب.

نسمعك

الشكاوى والاقتراحات

الهدف من الخدمة:

تسجيل ملاحظاتكم وشكواكم واقتراحاتكم لتحسين تجربتكم الصحية.

المتطلبات:

• بيانات المراجع ورقم الملف.
• وصف المشكلة أو الاقتراح.
• إمكانية إضافة مرفقات.

مبادرة المريض (PIFU)

خدمة المتابعة عند الحاجة

الهدف من الخدمة:

تمكينك من طلب موعد المتابعة عند الحاجة بدلاً من المواعيد الروتينية.

خطوات العمل:

1. تقييم الحالة وتحديد الحاجة للمتابعة.
2. طلب الموعد عبر منصة مخدوم أو الاتصال.
3. تقييم الطلب وتحديد موعد مناسب لك.